الإستبدال والإسترجاع حق مضمون كل عملائنا وهو يشمل جميع المنتجات التي نعرضها على متجرنا جميع المنتجات المعروضة على متجرنا قابلة لسياسة الإستبدال والإسترجاع وفقاً للشروط والأحكام المنصوص عليها في هذه الصحفة ما عدا حجم ال 10 مل فهو غير خاضع للاستبدال او الإسترجاع فهو يعتبر عينة مدفوعة للتجربة فقط يتم الموافقة على طلب الإستبدال او الإسترجاع خلال 3 ايام عمل يتم خصم 150 جنية من المبلغ تكلفة الباكدج بالاضافة الي مصاريف الشحن يجب أن يكون المنتج في حالته الأصلية، أو سيتم تقييم الكمية المستخدمة وتقدير قيمتها قبل رد المبلغ في حالة الموافقة على طلب الإسترجاع والإستبدال المندوب يصل للعميل خلال 3-5
